35nd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 35nd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন 35nd-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি অটুট এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে পরিচালনা করি।
১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
35nd পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কী ধরনের তথ্য এবং কেন সংগ্রহ করি:
পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- বোনাস ও পুরস্কারের তথ্য
ব্যবহারের তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য
- লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
- বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস
- সাপোর্ট টিকেটের তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও সেশন ডেটা
- ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- রেফারেল সূত্র ও পৃষ্ঠা দেখার তথ্য
২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
35nd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
35nd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
আপনার আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর সহ ব্যাংক বিবরণ — SSL এনক্রিপশন (256-বিট) ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করা হয় না।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা কেউ পড়তে বা ব্যবহার করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও লগিং সিস্টেম
- ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি পরিকল্পনা
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ
- কর্মীদের জন্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
35nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
💳 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
⚖️ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।
🛡️ নিরাপত্তা অংশীদার
প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থাগুলো সীমিত পরিমাণে তথ্য পায় — কেবল প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে।
🎮 গেম সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য ভাগ হয় না।
🔧 প্রযুক্তিগত সেবাদাতা
সার্ভার পরিচালনা, তথ্য বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য নির্বাচিত সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
🚫 যা কখনও হয় না
বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও তথ্য বিক্রি বা প্রদান করা হয় না। আপনার তথ্য পণ্য নয়।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
35nd আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটটিকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে: (ক) অপরিহার্য কুকি — যা সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না; (খ) কার্যকারিতা কুকি — যা আপনার ভাষা ও লগইন পছন্দ মনে রাখে; (গ) বিশ্লেষণ কুকি — যা সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ আপনার গোপনীয়তা অধিকার
35nd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা একটি সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করতে বাধ্য।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণনের উদ্দেশ্যে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট@35nd.lat-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
35nd স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য দিয়েছেন, আমরা সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আমরা জেনে-বুঝে কখনও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
৮ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
35nd-এর সার্ভার বিভিন্ন অঞ্চলে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সর্বদা সমান উচ্চ থাকে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 35nd উপযুক্ত আইনি সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে, যেমন স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্ট ক্লজ বা অনুরূপ প্রক্রিয়া। কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে আমরা সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করি।
৯ এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
35nd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সামান্য পরিবর্তনের জন্য এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও 35nd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা
35nd আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণ আপনার স্বার্থে — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
যদি আমাদের সিস্টেম সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে, আমরা আপনাকে সহায়তা প্রদানের জন্য যোগাযোগ করতে পারি। এই তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — বাংলায় বা ইংরেজিতে।
সম্পর্কিত নীতিমালা ও তথ্য
নিয়ম ও শর্তাবলী
35nd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মাবলী ও শর্তাবলী বিস্তারিত জানুন।
দায়িত্বশীল খেলা
সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলুন এবং নিরাপদভাবে বিনোদন উপভোগ করুন।
FAQ
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য।